資訊科技與企業架構
Information Technology and Enterprise Architecture
有效地應用的資訊科技(Information Technology, IT)與人工智慧(Artificial Intelligence, AI),已成為產業界進入銷售市場的重要管道。但從現實面來看,資訊科技的導入,與產業界的殷切期盼,往往會產生很大的落差。想要解決此落差問題的專家團隊(Expert Team),在做策略規劃時,可能會在企業業務策略(Business Strategy)與資訊科技策略(IT Strategy)間,不停地徘徊。企業的專家團隊,若要協助單位做好數位轉型(Digital Transformation),則須要採用國際上所公認的「架構方法」,去分析企業內外部環境,剖析相關資訊科技知識,以及解析相產業界同行們在市場上的競爭策略。
對許多企業來說,資訊科技的導入成本與實踐複雜度,是導入前的期待與導入後的成效間,產生差距的主要原因。專家團隊成員的「架構思維」,配合單位現有的業務過程,依「架構方法」由上而下的規劃及由下而上的實踐策略,很容易擬出差距問題的解決方案(Solution)。通常,專家團隊的運作是獨立的,係由各個不同領域的企業架構師所組成,由企業架構委員會(Enterprise Architecture Committee)授權執行。因此,由企業架構師所組成的企業架構師團隊(Enterprise Architecture Team, EA Team),乃是為了領導、操作及控制資訊科技,以實現企業遠景(Vision)而設置的;如下圖所示。
以資訊科技實現企業遠景
企業架構與數位轉型
Enterprise Architecture and Digital Transformation
企業架構與數位轉型息息相關,近年來,新興科技(Emerging Technology, ET)與人工智慧(AI)的竄起,導致企業不得不由業務現況(As-is),轉型到自動化的未來狀況(To-be)。轉型的成不成功,企業架構,扮演了關鍵性的角色。綜觀全世界各門派的企業架構理論與實務,企業架構與資訊科技(IT)脫不了關係。也就是說,没有資訊科技(IT)的結合,企業架構的優越性將難以發揮;没有企業架構的導入,資訊科技(IT)的成效將難以實現。由理論與實務上得知:企業架構能以視圖模型(View Model)製品,繪製出企業策略與資訊科技(IT)問題解決方案間的構件以及構件間的連結。事實上,優質的視圖模型,能讓「資訊科技組織」(IT Organization, ITO) (如MIS、資安及數位部門)的企業架構治理更為有效,它能確保資訊科技(IT)的應用構件與企業策略目標構件對齊。在視圖塑模過程中,企業架構師(Enterprise Architects)扮演了一個重要的角色,那就是:為企業繪製出清楚的新興科技(ET)與人工智慧(AI)應用願景藍圖,並促成其實現。
由企業策略與資訊科技(IT)結合的緊密程度,可看得出架構的重要性;企業策略不可能單獨存在,也不可能置資訊科技(IT)於事外。企業若要有效率的執行其策略,一定要借助企業架構,以發揮資訊科技(IT)應用的效果。「資訊科技組織」的功能構件,包括了組織內外的硬體、軟體、資料庫與網路,企業架構可將之從組織面與系統面完美地建構起來。同時,企業架構可配合企業各領域的專業技術(Professional Technology),把企業從不正型(Ill-formed)的運作,帶向正型(Well-formed),並為企業做數位轉型奠定良好基礎。